法令・ポリシー
当サービスの特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、利用規約を掲載しています。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者名
- 星空散骨
- 運営責任者
- 山崎 友也
- 所在地
- 長野県下伊那郡下條村（阿智村近郊）
※私有山林にて散骨実施 - 電話番号
- お問い合わせ時に開示（迷惑電話防止のため）
- メール
- info@hoshizora-sankotsu.com
- 販売URL
- https://hoshizora-sankotsu.com
- サービス内容
- 散骨代行サービス（山林散骨）／粉骨委託・撮影・証明書発行
- 販売価格
- 各プランページに税込価格を記載
- 商品代金以外の必要料金
- 銀行振込の振込手数料、返送料（専用キット返送時）
- 支払方法
- クレジットカード（Stripe）／銀行振込
- 支払時期
- ご注文時（前払い）
- サービス提供時期
- 決済確認後キット発送→返送・粉骨完了後に日程通知→実施後に証明書郵送
- キャンセル
- 粉骨着手前まで可。粉骨着手後および散骨後は返金不可。
- 返品・交換
- サービスの性質上、返品・交換は不可。
- 注意書き
- 宗教儀式を伴わない自然葬形式。法令・地域慣習に従い実施。
風船葬（バルーン粉骨散骨）に関する補足
- 航空法：総重量2kg未満・非電波装置・生分解性素材を使用し、関連法令・ガイドラインに配慮して実施します。
- 環境配慮：天然ラテックス素材・少量放出・落下範囲の管理・回収体制を整えています。
- 天候判断：風速・雷雨等の条件により順延とし、安全を最優先いたします。
プライバシーポリシー
星空散骨（以下「当サービス」）は、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の取得と利用目的
- ご依頼内容の確認・サービス提供・証明書発送のため
- お問い合わせへの回答および案内のため
- 決済および発送処理のため
- サービス品質の改善・利用状況の分析（統計化・匿名化後）
2. 個人情報の第三者提供
以下の場合を除き第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託（粉骨業者・配送業者等）が必要な場合（契約により適切に管理）
3. 安全管理措置
- SSLによる暗号化通信
- 安全な環境での管理と漏えい・紛失・改ざん防止
- 不要となった情報の速やかな削除・破棄
4. クッキー（Cookie）の利用
利便性向上・アクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieには個人を特定する情報は含まれません。
5. 開示・訂正・削除の請求
開示・訂正・削除の請求は下記までご連絡ください： info@hoshizora-sankotsu.com
6. 改定について
本ポリシーは必要に応じて改定する場合があります。
利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、当サービスが提供する散骨代行サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（適用）
本規約は、お客様が本サービスを利用する際の一切の行為に適用されます。
第2条（サービス内容）
- 粉骨委託および返送キットの手配
- 山林での散骨代行および撮影
- 散骨証明書の発行・郵送
第3条（禁止事項）
- 虚偽の申告または第三者になりすます行為
- 法令・公序良俗に反する行為
- 当サービスの運営を妨げる行為
- 他のお客様・業者・地域住民への迷惑行為
第4条（キャンセル・返金）
- 専用キット発送前：全額返金
- 粉骨着手後：返金不可（粉骨は不可逆処理のため）
- 散骨延期：天候・自然条件により実施日が変更となる場合があります（返金対象外）
第5条（免責事項）
- 自然条件による撮影結果の差異については再撮影保証いたしません。
- 本サービス利用により発生した損害について、当社は責任を負いません。
- 散骨地点は安全・法令遵守のもと選定し、環境への影響を最小化します。
第6条（知的財産権）
当サービスの名称・ロゴ・画像・文章等の著作権は当サービスに帰属します。無断転載・転用を禁じます。
第7条（準拠法・管轄）
日本法に準拠し、紛争は長野地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2025年10月1日／運営責任者：山崎 友也